Ürün İade Şartları

Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü içerisinde sihirlikartlar'nin düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir.

 Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır. İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir . İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile gönderim yapmanız gerekir.

Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir. Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler,kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir. Her türlü kozmetik ürünlerinin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekir ise ürün, yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test edilmek üzere gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 9 gün arasında değişmektedir. İade onaylandığında otomatik olarak iade bedelini siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise bilgilerini dolduracağınız banka hesabınıza yansıtacaktır. Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler: Yetkili servis ağı bulunan, yetkili servislerin kurulumunu yapması gereken ürünlerin değişimi, yine yetkili servisler tarafından yapılmaktadır. Bu tip ürünlerin sihirlikartlarn 'e gönderilmemesi veya servislerden alınacak "değişim raporu" ile ulaştırılması gerekmektedir Ayıplı ürün haricindeki ürün iadesinde, kargo gönderi bedelini siparişi veren kişi ödemekle yükümlüdür.

Satın aldıktan sonra cayma (ürün kullanılmadan vazgeçme) olduğu takdirde, ürün tarafımıza tam, eksiksiz ve sağlam gelmelidir. Taşıma esnasında meydana gelecek zarardan firmamız sorumlu olmadığı gibi, bu zarardan dolayı para iadesi yapılmaz. İade Ürün Gönderi Adresimiz: Atatürk Mahallesi Girne Caddesi No: 3/B Kat:1 Ataşehir / Kadıköy / İstanbul TÜRKİYE Sitemizden ürün satın alan kişi yukarıda yazılı olan şartları kabul etmiş sayılır. sihirlikartlar, bu şartları değiştirme, ilaveler yapma hakkını saklı tutar. Sadece firmamızdan fatura edilen ürünler iade kapsamındadır. Başka mağazalardan veya firmalardan satın alınan ürün veya ürünler firmamıza iade edilemez. Çıkabilecek ihtilaflarda öncelikle bu sözleşmedeki hükümler, hüküm bulunmayan hallerde ise Türkiye Cumhuriyeti Yasaları uygulanacaktır..Doğabilecek her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul ili sınırları içindeki Kadıköy Mahkemeleri ile İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır